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FAQ

sur la société

1. établissement de temps ?
Tmax a été fondée en 1995 à Chine .

2. histoire de développement ?
Tmax a été fondée en 1995 en de de Chine.
en 2006, nous avons établi l’usine à Shenzhen, en Chine.
Tmax développée notre marché étranger dans l’année 2008.

3. votre entreprise est une entreprise ou une usine commerciale ?
notre société est une combinaison de production et commerce, industrie et commerce affaires d’intégration, plus de 20 ans pour se concentrer sur B attery laboratoire équipements terrain et 8 ans d’expérience de l’exportation.

4. comment beaucoup d’employés maintenant ?
86

5. zone de l’entreprise ?
que nous avons des installations de fabrication total d’autour de 2, 000 carré mètres et plus de 80 collaborateurs.

6. quel type de certification de qualification qui vous compagnie ?
nous avons adopté le système de gestion de qualité internationale ISO 9001:9001 et devient le fournisseur de vérification SGS.

7. Comment entreprise de nombreux personnel de service après-vente en toi ?
Nous avons neuf personnel de service après vente, chargé d’aide les problèmes d’après-vente client.

8. vision de l’entreprise ?
la société meilleure du batterie laboratoire équipements , technologie de recherche de batterie de Chine, et devenir la marque de renommée mondiale.

9. société équipe recherche et développement ?

maintenant nous avons 8 professionnels dans notre équipe R & D.


propos de produit


1. quelle procédure pour garantir la qualité de votre ?
notre compagnie a propre recherche & développement et production de base, les produits ont été calibrer par des professionnels de laboratoire central avant avant qu’ils quittent l’usine, s’assurer de l’exactitude des résultats d’essais et d’autorité.

2. certains de nos clients ?
GV, BV, ITS, BATA

3. qu’en est-il votre entreprise produit après-vente service système ?
produits après-vente garantie est de 12 mois, et nous pouvons fournir réparation garantie à vie. Nous avons des agents dans certains pays, ils peuvent fournir le service porte à porte. S’il n’y a aucun agent, nos professionnels avant-vente et après-vente peuvent vous répondre dans les 24 heures pour tout problème technique.

4. produits normes ?
nos instruments adopte ISO, ASTM, DIN, FR, GB, BS, JIS, ANSI, UL, TAPPI, AATCC, IEC, VDE et autres normes d’essai internationales.

5. alimentation électrique et la fiche de notre pays sont différentes, comment résolvez-vous ?
nous pouvons selon les différents pays et la fiche d’alimentation, équipés de transformateur et brancher qui selon vos besoins locaux.

6. les méthodes de paiement ?
T/T, l/c, D/P et ainsi de suite

7. méthode d’emballage ?
exportation Standard boîte en bois emballage

8. que diriez-vous clients évaluation pour vos produits ?
notre société a mis en place une coopération à long terme avec la SGS, Bureau Veritas, TUV et Intertek, nos produits de haute qualité et service après-vente de première classe. Nos services obtenir la confiance du client satisfaction et reconnaissance d’eux-mêmes.

9. principal marché d’exportation ?
maintenant, nos produits ont été exportés vers Amérique du Nord, Europe, Asie du sud-est, Amérique du Sud et autres pays.

10. Comment faire pour s’assurer que le client standard utiliser l’instrument ?
nous pouvons fournir chaque produit associés vidéo montrant comment installer et faire fonctionner. Si vous avez des besoins spécifiques, nous pouvons également organiser ingénieur à la société du client pour la formation de fonctionnement matériel.

de livraison


1. traitement des commandes ?
s’il vous plaît permettre un temps de traitement de 12 à 24 heures pour votre commande à expédier. Commandes de matériel prendra jusqu'à 2 semaines avant de quitter notre entrepôt. (Traitement des commandes ne se fait au cours de la semaine normale seulement, aucune vacances ou les week-ends).


2. Modes de livraison ?
1 livraison par exprès, par avion, par mer selon les exigences de clients à trouver le moyen le plus approprié.
2 responsable pour les dommages durant le processus d’expédition, va changer la partie dommages pour vous gratuit.


3. suivi de commande ?
commande en ligne peut être suivi en vous connectant à votre compte. Patientez 24 heures après que la commande est expédiée pour consultez détails de la journalisation.

si vous avez besoin d’un numéro de suivi de votre commande, veuillez envoyer un courriel à aaron@tmaxcn.com avec votre numéro de commande/facture.


4. Taxe d’import/export, douane, GSM, dédouanement et etc. ?
toutes les importations/exportations liées frais sont la responsabilité exclusive de l’acheteur ; les frais varient d’un pays à l’autre. S’il vous plaît consulter votre importation locale experts ou le transporteur pour plus de détails.


5. perdus ou volés paquets ?
s’il vous plaît tous les paquets perdus ou volés nous signaler dans les plus brefs délais. Une enquête sera ouverte, peu de temps après avoir signalé l’incident à nous, et une décision définitive sera délivrée par le transporteur pour la réclamation après 10-15 jours ouvrables suivant. Un paquet de remplacement sera envoyé dès que la demande est acceptée par le transporteur responsable.

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